No mundo dos negócios, principalmente no de vendas, conquistar clientes é a base fundamental para garantir o sucesso da empresa. Afinal, sem clientes não existe demanda. E sem demanda, não tem para quem vender seus produtos ou serviços. 

No entanto, conforme o tempo foi passando e com o avanço das pesquisas, foi concluído que fidelizar clientes é mais rentável e oferece mais sucesso para o negócio do que conquistar novos clientes. E, com isso, um novo acontecimento tem surgido… a ascensão do marketing de afiliados!

É isso mesmo. Com o conhecimento de que manter clientes fiéis é mais vantajoso para as marcas, as empresas passaram a focar seus esforços para essa operação. E os programas de fidelidade têm papel muito importante nisso.

Neste conteúdo vamos falar mais sobre o mercado do marketing de afiliados, a adesão dos programas de fidelidade e mais. Então, continue lendo até o final e conheça mais sobre esse universo e saiba como ele pode ser benéfico para o seu negócio!

Ascensão do marketing de afiliados: estimativa 2024

De acordo com um estudo feito pelo CEO da Affiliate Fraud Prevention, Dustin Howes, o mercado de afiliados deve chegar à marca de US$ 15,7 bilhões em 2024! Isso mostra a ascensão do marketing de afiliados.

O estudo também aborda algumas tendências do setor para esse ano. Como, por exemplo, o uso da Inteligência Artificial para a criação de campanhas e o uso de influenciadores digitais para a divulgação dos produtos e serviços.

O uso de influenciadores já é bastante comum. Mas, o estudo mostra que as empresas estão optando por nano ou micro influenciadores. Isso porque, acredita-se que influenciadores menores conseguem dar mais atenção para seus seguidores, e assim criar uma conexão maior com eles.

E, no mundo do marketing de afiliados, ter essa conexão bem estabelecida é essencial para alcançar o sucesso. 

Para se ter uma ideia geral da importância do mercado de Marketing de Afiliados, apenas no Brasil, durante o ano de 2021, esse setor foi responsável por movimentar cerca de R$16,6 bilhões! 

E, o ano de 2023 foi marcado pelo surgimento de muitos novos programas de afiliados. O que resultou em um aumento desses programas em cerca de 48,8% apenas no primeiro semestre.

O impacto do marketing de afiliados nas empresas

Os tempos mudaram, e o comportamento de compra dos consumidores também. Empresas que não se adequarem para essas mudanças vão ficar para trás e perderão muitas vendas e clientes. 

Uma das principais exigências dos consumidores modernos é, ao buscarem um serviço ou produto, serem recebidos por um atendimento diferenciado e especial. Além de contar com uma boa experiência. 

E, segundo dados de uma pesquisa feita pela Associação Brasileira das Empresas do Mercado de Fidelização (ABEMF), 80,9% dos entrevistados participam de algum programa de fidelidade. Sendo que 53,6% chegam a participar de até três programas ao mesmo tempo.

Com essa informação fica claro que o marketing de afiliados e os programas de fidelização criados por essa estratégia causam grande impacto positivo para as empresas que oferecem esse diferencial para os clientes.

Programas de afiliados são os melhores aliados

De acordo com uma pesquisa feita pela Harvard Business Review, o faturamento de uma empresa pode aumentar em até 95% se a organização souber fidelizar clientes. Isso ocorre porque clientes fidelizados aumentam o ticket médio do negócio.

As empresas estão priorizando mais a fidelização de clientes do que a captação de novos por dois motivos: atrair novos clientes pode ser até sete vezes mais caro que manter um cliente fiel. E, clientes fidelizados tendem a gastar cerca de 67% a mais que novos clientes.

E, segundo dados divulgados pelo EcommerceCEO, 83% dos consumidores afirmam que a experiência e a jornada de compra são melhoradas quando há programas de fidelidade envolvidos. Isso, consequentemente, aumenta as chances de continuarem comprando com o mesmo negócio.

O programa de fidelidade não é nenhuma novidade, mas vem ganhando mais notoriedade e força nos últimos anos. Existem diversos tipos de programas que podem ser aplicados em um negócio. Para saber qual será o ideal para a sua empresa, é preciso conhecer a fundo o seu público alvo.

É fundamental que o programa escolhido seja de fácil entendimento, sem muita burocracia, que as regras sejam claras e que a empresa mantenha comunicação constante com os clientes. Tudo isso ajuda a tornar o programa mais atrativo para os clientes.

De acordo com a ABEMF, os tipos de programas de fidelização que os clientes mais gostam são: cashback com 33% dos votos; cupons de desconto com 31,5% e pontos com 31,4%. Vale lembrar que existem outros tipos, mas esses são os mais escolhidos.

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A ascensão do marketing de afiliados é indiscutível. E, aqueles que não usarem dessa estratégia podem tornar-se obsoletos no mercado. Contudo, mesmo aqueles que não relutarem e passarem a usar os programas de afiliados precisam encontrar formas de se destacar dentre os concorrentes.

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